Job Details

CUSTOMER SERVICE 

Deskripsi Tugas:

Sebagai seorang Customer Service Executive, tugas utama anda adalah untuk memastikan pengalaman pelanggan yang positif dan menyelesaikan sebarang pertanyaan atau isu yang dihadapi oleh pelanggan. Anda akan bertanggungjawab untuk:

• Menangani panggilan pelanggan berkaitan dengan akaun atau pertanyaan perkhidmatan.

• Memberikan maklumat produk atau perkhidmatan secara jelas dan profesional.

• Merekod dan mengemaskini maklumat pelanggan dalam sistem.

• Membantu menyelesaikan masalah atau aduan pelanggan dengan cepat dan efisien.

• Menjalin hubungan baik dan menjaga kepuasan pelanggan secara berterusan.

Faedah:

• Insentif bulanan & komisen berdasarkan prestasi.

• Latihan komunikasi yang membantu meningkatkan kemahiran anda.

• Faedah pekerja seperti rawatan perubatan dan cuti tahunan.

• Suasana kerja yang positif, bersemangat, dan menyokong perkembangan kerjaya.