Job Details

Call Centre Executive:

Deskripsi Tugas:

Sebagai seorang Call Center Executive, anda akan berperanan sebagai wakil syarikat yang pertama kali dihubungi oleh pelanggan. Tugas utama anda adalah untuk:

• Membuat panggilan kepada pelanggan untuk menguruskan akaun dan menjelaskan status akaun mereka.

• Menerima panggilan daripada pelanggan yang ingin mendapatkan maklumat tentang akaun atau sebarang isu yang dihadapi.

• Merekod maklumat penting dalam sistem dengan tepat.

• Menghantar notis dan peringatan berkaitan akaun atau pembayaran tertunggak.

• Memberikan bantuan kepada pelanggan dalam mencari penyelesaian yang sesuai.

Faedah:

• Insentif bulanan & komisen berdasarkan kualiti dan kuantiti panggilan.

• Latihan profesional untuk mengasah kemahiran perkhidmatan pelanggan.

• Faedah pekerja termasuk rawatan perubatan dan cuti tahunan.

• Suasana kerja yang seronok dengan peluang berkembang dalam industri ini.